La responsabilidad fundamental de un equipo gerencial es construir una organización que genere confianza y respeto, tanto hacia afuera como en su interior.

Una organización que sea capaz de responder, acertadamente y mejor que sus competidores, a las expectativas de su entorno.

Que entienda las expectativas dinámicas de sus distintos grupos de interés y responda a ellas consistentemente.

Que cumpla lo que promete.

Así de simple, así de difícil.

Solo al construir una organización efectiva y consistente se pueden establecer y mantener las sanas relaciones de confianza con los grupos de interés que llevan a resultados superiores sostenibles en el tiempo.